沒有專職管理人員維護公司IT設備
有專員管理人員，但人員工資開銷很大
技術力量薄弱，有些設備無能力維修
管理人員管理不規范、管理人員工作難量化、難考核
管理人員離職的風險會增加招聘成本
非專業的局限性，管理人員的技術員水平價值有限
只能依靠個人的自我統籌能力
有時因分身乏術，或因工作量大影響工作進度
IT產品支持服務(即IT維保服務)是指通過故障報修、故障定位等方式進行IT設備的備件更換、補丁安裝和定期巡檢等增值服務。響應時間和修復速度是評估IT維保服務的重要指標。
而對于IT運維服務及IT管理服務，則是對以運維系統為單位的IT基礎設施進行整體運行維護及優化，由駐場的一線運維工程師和非駐場的二線專家工程師團隊進行流程化規范化協作支持，形成多產品多技能的專業化、團隊化支持體系，為企業用戶提供對企業IT基礎架構的流程化、標準化、規范化、專業化的制度化管理，技術實施內容包括數據庫整理、調整、備份執行、策略調整、系統參數調整、臨時空間清理、存儲容量分配和再分配、存儲性能優化等各種作業在內的執行，并對作業規范進行制定和優化、優化管理系統資源、監督管理故障維修(由維保服務供應商提供)等。在評估IT運維服務及IT管理服務的服務水平(SLA)時，能否實現業務系統運行穩定，以及對業務應用發展的支持能力是重要考核指標。
同樣的規模卻只有專職管理成本的30%-50%；
借助的是一個團隊的技術力量，具有多種層次的IT人才架構，有自己的技術梯隊；
經過多種培訓的技術人員具胡專業、規范的服務意識；
提供的是系統支持，不會因某位人員的變動產生交接問題；
可以在設備搬遷、改造、緊急突然情況調試人員做應急服務；
使用企業集中力量培訓核心競爭力，使企業應用先進的信息技術；
2018年12月20日東凌公司中標交通銀行連云港分行“柜面設備維保項目”
2018年11月東凌電腦遷入新辦公地點（朝陽中路180-104號），開啟東凌計算機技術有限公司發展新航程。
2018年8月東凌電腦與美團收銀成功簽約，在連云港市地區開展收銀系統軟硬件的安裝維護業務。進一步強化了東凌SLA形式的技術服務建設。
2018年5月東凌電腦成功引入“IT運維平臺”；為 ISO20000在公司全面落地,技術服務升級奠定了堅實基礎。
2018年4月連云港市東凌計算機技術有限公司成功簽約口岸指揮中心遠程會議系統維保項目。
熱烈祝賀連云港市東凌計算機技術有限公司簽約連云港市生產力促進局IT外包服務。