本地回放查詢不到錄像
1.絕大部分為硬盤問題（硬盤數據線和硬盤跳線）。有時回放時會引起機器死機，一般也是硬盤故障。參照硬盤檢測方法。
2.因為硬盤出現問題后，文件資料比較亂，查詢時不能找到文件。有精確查詢選項的機器可以用精確查詢找到。沒有精確查詢選項的機器需要用下一段、下一段找或者用查詢分析器找。
3.前端視頻數據讀取出錯。為防止程序讀取數據時出錯，程序會定時把前端數據復位。中間會有一段錄像丟失。
4.部分型號機器版本不匹配。回放會出現紅屏或藍屏等現象。
5.硬盤錄像機硬盤采用“停止”“覆蓋”兩種處理方式，請注意查詢的文件是不是已經被覆蓋或者硬盤滿，停止錄像。
6.升級程序后沒有讀取默認值。版本相差較多的程序升級后，沒有讀取默認值，也會出現不錄像等問題。
7.機器硬件故障，把機器發回公司維修。
刻錄/usb備份出錯
1.刻錄機與硬盤掛在同一條數據線上，導致用CDR備份數據時出錯！
2.沒有選用公司規定的刻錄機/usb能在二代產品上解決。
3.數據量太大CPU占用資源太大。需要停錄像再備份。
4.數據量超過備份設備容量，會導致刻錄出錯。
5.備份設備損壞。更換備份設備。
6.有時在刻錄時，電源會因為功率不夠導致機器重啟。更換電源。
7.如果硬盤數據比較亂，最好清除硬盤數據，否則也會影響刻錄備份（曾經發生過）。
8.DVD光驅與光盤不匹配。
回放音頻問題
1.請確認圖像設置中音視頻是否打開。
2.對應的通道沒有接視頻。圖像藍屏時，回放會斷斷續續。
3.硬盤錄像機的音頻信號必須是有源的麥克風。如果客戶選擇的拾音器不匹配，需要在前端做處理。
時間顯示不對
時間顯示過快或過慢或出現亂碼：
如果時間顯示相差太大或出現亂碼，一般為電池座接觸不良或電池電壓偏低。
如果時間顯示相差在幾個小時內，一般為 晶振問題。
監視畫面不斷輪巡
監視畫面輪巡最小間隔是5S，如果畫面輪巡很快屬于異常狀態，故障原因是前面板飛梭鍵造成，此鍵雙環設計，經常會發生卡住的情況，這種情況下一般進入菜單后，可以看到光標不斷的在每個菜單圖標或功能選項上滾動，此時，只要旋轉下飛梭鍵或重新安裝即可解決。
動態錄像丟失
檢查動態檢測有沒有聯動錄像，DVR菜單“視頻檢測”中增加動態檢測的“使能”選項。設置動態檢測時，不僅需要在“系統設置-錄像設置”中設置動檢的使能和時間，還要在“系統設置-視頻檢測”中設置使能和時間段，同時還需要檢查動態檢測的靈敏度、檢測區域和高級選擇中的錄像控制為自動錄像。
距離太遠的話(約10米)，動態檢測作用會失效，造成動態檢測漏錄像的情況，這時可以調高靈敏度。如果距離實在太遠，調高靈敏度也無法保障。另外就是動態監測有沒有聯動錄像
參數設置無法保存
1.升級前后配置結構不一致造成無法保存設置，請在本機菜單中恢復默認后再配置。
2.由于WEB控件不匹配造成參數無法保存，請卸載控件，重新安裝。
硬盤錄像機無法控制云臺
1.前端云臺故障。一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見的故障。
2.云臺解碼器設置、連線、安裝不正確。請檢查安裝的解碼器類型，地址，Com口是否正確，信號線是否和附近的電器有干擾？接地是否良好？對于485信號線，本公司建議您使用屏蔽線。檢查485信號線正負極有無接反，并且測量 A、 B線電壓是否有變化（如果聯線正確電壓無變化可能為 485控制芯片有問題；無負載情況下485芯片輸出電壓為0.45~0.37V）；
3.接口不正確。硬盤錄像機云臺控制提供485接口。如果客戶使用的設備采用232接口或422接口，則無法與硬盤錄像機485控制信號通訊。加裝轉換設備（不能保證轉換后云臺控制正常）。
4.硬盤錄像機中云臺設置是否正確。查看硬盤錄像機的云臺控制菜單中的設置是否正確，協議是否選對，波特率是否與解碼器波特率一致（波特率高于 9600可能會有誤碼，控制有時會不靈敏），地址是否對應；
5.云臺解碼器和硬盤錄像機協議不匹配。可以和云臺解碼器的協議核對。
6.云臺解碼器和硬盤錄像機地址不匹配。由于云臺解碼器廠家很多，所以在地址設定上有些從0開始，有些從1開始，硬盤錄像機云臺協議地址從0開始，因此雙方地址有時需要一致，有時路盤錄像機地址小1，不清楚可以都試一試。
7.云臺解碼器A B線最遠端需要加120歐電阻來消除反射和阻抗匹配，否則會造成云臺控制不穩定。
8.距離過遠，控制信號衰減太大時，解碼器接收到的控制信號太弱會造成云臺控制不穩定。在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。
客戶端或者WEB不能登陸
1.Windows_XP_sp2下ActiveX控件被阻止在你安裝WEB控件時，系統如果彈出了阻止安裝控件的對話框，則需要對IE瀏覽器設置進行檢查。打開InternetExplore瀏覽器中的Internet選項，選擇自定義級別，將“對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行”和“下載未簽名的ActiveX控件”都改選為提示。保存之后重新運行Internet_Explore瀏覽器如果安裝了3721上網助手之類的控件屏蔽軟件或個人防火墻請就將其關閉。
2.沒有安裝dx8.1或以上版本，客戶端登陸時會提示連接失敗。安裝軟件，升級顯卡驅動。
3.先排除硬盤錄像機硬件故障。可以用電腦直聯。
4.如果硬盤錄像機無故障，則為網絡連接故障：
5.先確認硬盤錄像機所使用的端口是否打開（客戶端為TCP端口，默認37777；WEB為http端口，默認為80）
6.請確認網線是否正確。
7.請確認硬盤錄像機和瀏覽圖像的電腦是否在同一個網段內。同一網段的機器（IP前3位一致，后1位不同，子網掩碼一致。）。
8.不同網段的機器和電腦要通過子網掩碼設置或在交換機和路由器上設置，保證2邊網絡可以相互訪問。
9.把電腦設置成10M測試，早一點版本的機器只能連接10M網絡。
10.如果采用域名訪問，還需確認域名解析是否正確。
11.用戶名和密碼不正確。在本地上，恢復或者修改網絡用戶密碼。本地菜單操作高級密碼忘記，與公司技術支持聯系，廠家可提供一個臨時的高級密碼進入，再進行更改